Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Welche Größen bietet ihr an?

Wir bieten T-Shirts in den Größen XS bis XXL an. Eine detaillierte Größentabelle findest du auf jeder Produktseite. Solltest du zwischen zwei Größen schwanken, empfehlen wir, die größere Größe zu wählen.

Wie fällt die Passform eurer T-Shirts aus?

Unsere T-Shirts haben eine normale Passform. Details zur Passform und Tipps findest du in der Produktbeschreibung. Beachte, dass einige Modelle einen engeren oder weiteren Schnitt haben können.

Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Sobald deine Bestellung aufgegeben wurde, bearbeiten wir sie schnellstmöglich. Änderungen oder Stornierungen sind daher nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach der Bestellung möglich. Kontaktiere unser Kundenservice-Team unter [E-Mail-Adresse] oder rufe uns an.

Wie lange dauert der Versand?

Der Versand innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3-5 Werktage. Für internationale Bestellungen kann es 7-14 Werktage dauern. Weitere Informationen zu Versandoptionen und -kosten findest du auf unserer Versandseite.

Bietet ihr auch umweltfreundliche Materialien an?

Ja, viele unserer T-Shirts bestehen aus biologischer Baumwolle oder recycelten Materialien. In der Produktbeschreibung findest du detaillierte Informationen zu den verwendeten Stoffen.

Was mache ich, wenn mein T-Shirt nicht passt oder beschädigt ist?

Kein Problem! Du kannst das T-Shirt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt umtauschen oder zurücksenden, solange es ungetragen und unbeschädigt ist. Sollte das Produkt fehlerhaft sein, kontaktiere uns bitte sofort, damit wir den Umtausch oder die Rückerstattung für dich arrangieren können.

Wie wasche ich meine T-Shirts am besten?

Um die Langlebigkeit und Qualität deiner T-Shirts zu gewährleisten, empfehlen wir, sie bei 30°C auf links zu waschen und nicht im Trockner zu trocknen. Beachte die Pflegehinweise auf dem Etikett deines T-Shirts.

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren alle Zahlungen über PayPal.

Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja, sobald deine Bestellung versandt wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link, über den du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst.

Bietet ihr Rabatte für größere Bestellungen oder Gruppenbestellungen an?

Ja, bei größeren Bestellungen oder speziellen Anfragen (z.B. für Events oder Firmen) bieten wir individuelle Angebote an. Kontaktiere uns für weitere Details und ein persönliches Angebot.

Ich möchte einen Artikel zurückschicken, was muss ich dafür tun?
Fülle dazu einfach auf unserer Kontakt Seite das Formular aus und teile uns mit, dass du den Artikel zurückschicken möchtest.
Bitte gib zur schnelleren Bearbeitung die Bestellnummer mit.

Wie lange habe ich Zeit, um eine Rücksendung vorzunehmen?

Sie haben in der Regel 14 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu veranlassen. Bitte stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Welche Kosten fallen für den Käufer an, wenn er eine Rücksendung initiiert?
Für den Käufer fallen 4,95€ Retourekosten an

Wohin soll der Artikel geschickt werden?
Wir teilen dir per Mail alle notwendigen Details dazu mit, inkl. des Rücksendelabels, der Adresse etc.

Grundsätzlich kannst du aber folgende Adresse nutzen:
Teardrop
La-Roche Str. 29
44629 Herne

Wie kann ich euch kontaktieren?

Unser Kundenservice-Team steht dir von Montag bis Freitag zwischen 9 und 18 Uhr zur Verfügung. Du kannst uns per E-Mail unter store.teardrop@gmail.com

oder telefonisch unter +491629338156.